My complaint:

Ik heb in augustus 2012 een bestelling geplaatst bij onlinesunshop.com. Ik heb mijn bestelling nu nog steeds niet ontvangen. Telefoontjes worden niet beantwoord en emails krijg je pas veel later reactie op. Daarin melden zij dat ze het druk hebben vanwege de vele bestellingen.

Desired solution:

Mijn geld terug!