My complaint:

ik heb ongeveer 5 maanden geleden een wrattenctuur gekocht voor mijn wratten en ik vroeg of het zou helpen dan zeggen ze dat weet ik niet maar ben je niet tevreden dan krijg u u geld terug.
ik heb 5 maanden gewacht en ze zitten er nog op en ging terug met de verpakking maar ze zijden daar kunnen wij niets aan doen. dan vind ik ook niet dat ze moeten zeggen niet tevreden geld terug.

Desired solution:

dat ik me geld terug krijg ik ben vasten klant bij etos je hebt vaak spullen nodig daar.
ik heb al lang gewacht tot het weg ging.
maar het zit er nog steeds.