Offered solution:

Beste Krystle,

ik begrijp uit uw bericht dat u graag uw automatische verlenging wilt annuleren.

Ik heb met de door u opgegeven gegevens een gratis profiel terug gevonden op de Lexamore website. Echter beschikt u wel over een betaald profiel op onze andere website Lexa.nl. Voor dit profiel heb ik de automatische verlenging geannuleerd, zodat uw membership per 10-03-2013 zal eindigen, en er verder geen afschrijvingen meer zullen plaatsvinden.

U kunt nu nog tot deze datum gebruik blijven maken van de betaalde diensten op de Lexa website. Na deze datum staat u weer als gratis member op de website geregistreerd.

Ik hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u nog andere vragen of opmerkingen hebben, dan kunt u altijd contact opnemen met ons Customer Care Team via de "Help" link onderaan de website. Hier klikt u op een willekeurige categorie en vervolgens op een willekeurige vraag. Wanneer u dan naar beneden scrolt kunt u op de link "Stel een vraag" klikken. Vervolgens kiest u een categorie waar uw vraag betrekking op heeft en schrijft u uw bericht en klikt op "Bevestigen". Op de volgende pagina klikt u op de knop "Ja" om uw bericht naar ons te verzenden. Wanneer u bent ingelogd op uw profiel ontvangt u hier een bevestiging van. U zult binnen 48 uur een antwoord ontvangen.

Met vriendelijke groet,

Christine van het Lexa Team