My complaint:

ook ik heb per 14 dec een aanvraag gedaan goede gegevens opgegeven tig keer gebeld . binnen 8 week zou een beslissing worden genomen. vorige week gebeld zeggen ze zit in de afhandelende fase de 8 week zijn 12 week geworden.
gister maar weer gebeld hebben ze de beschikking naar de kliniek van mijn zoon gestuurd in plaats van naar mijn woon adres.die ik een paar week daar voor al goed had door gegeven. ze maken er echt een puinhoop van en je wordt van het kastje naar de muur gestuurd en niks wijzer.
nu is dus eindelijk de beschiking er en weet ik nog niets kliniek weet van niks. en moet van cak wachten op een kopie dit kan 3 week duren.

Desired solution:

weten of het toegekend is ja of nee en duidelijkheid iedereen die je aan de telefoon spreekt zegt wat anders en je wordt niks wijzer