My complaint:

Ik ben al jaren bij tele 2 klant.. maar afgelopen jaar heb ik mijn alles in een pakket aangepast. Ik had eersr internet en bellen en sinds 6 maanden ook tv erbij. Nou sindsik tv er bij heb gekregen heb ik meschien in totaal maar 1 maand tv kunnen kijken de rest hadden we geen beeld. Elke keer bellen naar tele2 we hebben geen beeld er werd elke keer watvgezegd. Maar ondertussen moestvik wel blijven betallen voor dinsten diecik niet kreeg. Meerdere malen telefonish contact gehad ze hebben zelfs een montuur gestuurd om alles na te kijken maar geen vooruitgang.
Tot laatst dacht ik ik ga maar overstappen. Maar ik kreeg een brief kan niet omdatvik een contractvbij hun had lopen die nog 6 maanden geldig was. Dus weer gebeld nar tele 2 en uitgelegd oke ik ga niet overstappen. Ik kreeg na 2 weken een brief dat ik afgesloten ben ik had niks meer. En ondertussen hebben ze 2 groote bedragen van mij rekening afgeschreven waarom weet ik niet en tele2 ook niet zo goed word elke keer van hier naar daar gestuurd. Ik had weer gebeld op nieuw alles uitgelegd ze zeggen nu dat alles in hun sisteem gewist is en ze kunnen niks zien van storingen en ze willen me niet helpen en ze bidden mij een nieuwe abonement voor nog eens 1 jaar. Ik ben boos ik ben radelois en ik moet alleen betallen voor diensten die ik niet krijg.

Desired solution:

Ik wil graag dat ik weer aangesloten word. Voor de resterende 6 maanden van mij contract en ik ga geen 42.50 betallen voor iets wat ik niet heb gekregen... vab afgelopen 6 maanden 5 maanden zowat geen tv gehad.. dus de komende maanden 5 maanden geen betalling maar graag wel aangesloten worden. En laatste 1 wil graag betallen.