My complaint:

De nieuwe tabak van pall mall is bagger. Kan geen hele sigaretten meer maken. 3 haaltjes en zit al aan het filter.
Vuur valt van de sigaret af. Je maak halve sigaretten.
ik kan zo nog wel even door gaan maar denk dat het wel duidelijk is

Desired solution:

Me oude pall mall terug voor 14.20 de bus was veel en veel beter dan die troep die er nu te koop is........