Complaint: KLACHT

user-167319 on 15 March 2013 about Light in the box in category Internetshops - Elektronica

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Mijn klacht is dat ik nu al ruim een maand geleden een bestelling heb gedaan bij light in the box en ik nu zie op verschillende website’s dat ik nog extra kosten krijg wanneer de postbode aan de deur komt. Dat accepteer ik niet omdat dat niet vermeld stond bij de bestelling. En dat me bestelling veelste laat is.

Desired solution:

Ik wil mijn bestelling anulleren en me geld terug!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Light in the box

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Light in the box to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Light in the box

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Light in the box

Light in the box

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

Wij hebben het probleem reeds opgelost en tevens uw ticket beantwoord. Als u nog overige vragen hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice
Lightinthebox

All complaints of