My complaint:
Onlangs zag ik een mooie jaguar X Type staan. Was wat duur maar ik dacht bij mezelf…laat ik het proberen. Eerste kennismaking was prima. Al snel om de tafel omdat ik toch wil weten of het financieel een haalbare kaart is. Na Wikken en wegen was 300,- het verschil en aangezien ik mezelf een budget had gesteld wilde ik hier niet overheen. Ik zou erop terugkomen. Zelfde avond laten weten niet akkoord te gaan. Tussentijd andere auto’s bekeken en uiteindelijk de conclusie dat ik die 300,- ook maar moest overbruggen. Bericht gestuurd dat ik 150,- tegemoet wou komen. Onderhandelingen zijn weer geopend. Letterlijke reactie was dat Mijnheer het hier niet mee ging halen. Volgende bericht van mij was dat de 300,- akkoord is en dat ik na een testrit defintief tot koop overga. Vervolgens een bericht. Mijnheer had niet goed gekeken en er blijkt een ander te zijn waarmee hij in onderhandeling is. Dit vertrouwde ik niet. Maat van me gevraagd om eens te bellen met de vraag of Jaguar nog te koop staat. En ja hoor…geen andere koper. Maat meldde bij mijnheer dat hij wel een testrit wilde maken want is geen opeltje of een golf. Geen probleem en mijnheer meldde ook nog dat er iemand anders was geweest die interesse had met een VW Golf in te ruilen (heb ik ook!!)en die de financiering zogenaamd niet rondkreeg. Dat laatste sloeg niet op mij. Vervolgens heb ik contact opgenomen met Autohuis Limburg en gemeld dat een maat heeft gebeld en te horen kreeg dat de auto gewoon te koop is maar dat de andere koper financiering niet rondkreeg en dat nu dus mijn aanbod zoals gecommuniceerd geldt. Na een hoop gestotter en gehakkel gaf mijnheer toe een fout gemaakt te hebben en eveneens erachter was gekomen dat hij de auto met verlies aan mij zou verkopen. Als ik dus toen direct akkoord was gegaan dan was de auto alsnog verkocht maar voor hem met verlies….??? Ik gaf aan er vanuit te zijn gegaan met een professionele organisatie te maken te hebben en dat hij dan ook maar zijn verlies moest nemen. Tijdens het eerdere gesprek had mijnheer aangegeven graag een goeie recensie te willen hebben over zijn bedrijf. Dus ik zei hem dat het toch vervelend zou zijn als we op deze manier uit elkaar gaan en de recensie slecht zou zijn. Dat was natuurlijk een mooie gelegenheid om zich beledigd te voelen. Al met al was het verzoek of we rond 20:00 in de avond nog eens contact konden hebben. Dan zou hij kijken wat hij voor mij kon betekenen. Inderdaad contact gehad en hieruit kwam naar voren dat ik 500,- bij moest betalen! Dus eerst valse voorwendselen om de koop af te wenden. Dan heel toevallig blijkt een andere koper met een golf in beeld te zijn. Dan toegeven een fout gemaakt te hebben en vervolgens mij ook nog eens 500,- extra laten betalen. Deze mijnheer verdient een slechte beoordeling van mij. Jammer van de auto want deze is erg mooi.
Desired solution:
aanpassing van gedrag van deze mijnheer. Autoverkopers hebben terecht/onterecht?? geen goede naam en op deze manier draagt mijnheer daar zeker aan bij.
