Complaint: klacht

user-185939 on 28 June 2013 about CMTelecom in category klachtmelden, SMS Diensten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Er worden bedragen voor sms diensten afgeschreven via mijn t mobile abonnement. met vermelding van SMS 7337-CMTelecom-300 in de nota.
Ik heb geen dienst of anderszins afgenomen en heb ook t mobile geen opdracht gegeven voor deze betalingen. Er word enkele malen binnen de minuut 6 x ge sms’t. volgens de nota maar ik heb dit niet opgemerkt

Desired solution:

Ik wens de te betalen bedragen retour op mijn rekening.
En het sms-en moet stoppen.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to CMTelecom about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by CMTelecom

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by CMTelecom

CMTelecom

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost.

De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek.

Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u bedragen in rekening gebracht voor mobiele content diensten? Klacht.nl is niet de snelste weg om dit stop te zetten. U kunt op www.smsgedragscode.nl en www.payinfo.nl rechtstreeks in contact treden met het bedrijf dat u de berichten verstuurt.

Indien u uw GSM nummer wilt blokkeren voor alle Premium SMS diensten in Nederland, kunt u dit doen via www.smsdienstenfilter.nl

All complaints of