My complaint:

dat ik zelf moet aanmelden voor een reparatie via internet,je zou denken ik ga terug naar de winkel en als service zouden ze dat voor je moeten doen als klant zijnde maar nee wel verkopen maar als er problemen zijn word je van t kasje naar de muur gestuurd en kun je alles zelf oplossen,bij mediamarkt doen ze dat wel voor hun klanten!!!

Desired solution:

service voor klant.