Mijn klacht wordt ook nog eens in de “toekomst” geplaatst, dat vind ik knap!
Het is vandaag 26 juli en mijn klacht wordt op 29 juli geplaatst!
Rara…hoe kan dat??
Dat geklojo met mensen moet eens afgelopen zijn! Alles gaat tegenwoordig via via. Normaal contact is er niet meer en ze maken het je alleen maar lastig..
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Meetic.nl
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Meetic.nl
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that Meetic.nl posted
Responded on 29 July 2013 at 14:55
Klacht is opgelost, prima.
Ik snap ook niet waarom mijn klacht in de toekomst geplaats werd, maar ok was even bang dat daarvan gebruik kon worden gemaakt. Bij lexa probeerde ik al vanaf 24 juli mijn abonnement op te zeggen, maar kreeg steeds maar geen bevestiging.
Maar het nu olgelost. Bedankt.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste Meisha_a_964,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat uw klacht in de toekomst wordt geplaatst.
Helaas begrijp ik uw bericht niet helemaal. Volgens onze gegevens hebben wij uw bericht op 26-07-2013 om 08:02:49 ontvangen. Helaas zijn wij er nog niet eerder aan toegekomen om uw bericht eerder te beantwoorden. Ik stuur dit antwoord dan ook op 29-07-2013.
Ik hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u nog andere vragen of opmerkingen hebben, dan kunt u altijd contact opnemen met ons Customer Care Team via de "Help" link onderaan de website. Hier klikt u op een willekeurige categorie en vervolgens op een willekeurige vraag. Wanneer u dan naar beneden scrolt kunt u op de link "Stel een vraag" klikken. Vervolgens kiest u een categorie waar uw vraag betrekking op heeft en schrijft u uw bericht en klikt op "Bevestigen". Op de volgende pagina klikt u op de knop "Ja" om uw bericht naar ons te verzenden. Wanneer u bent ingelogd op uw profiel ontvangt u hier een bevestiging van. U zult binnen 48 uur een antwoord ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Marieke van het Lexa Team
