My complaint:

Ik ben op vakantie in Nl koop vis file maar weet niet als het een vis is met schubben !!ik vraag aan de kassierster als het terug gebracht mag worden indien t niet het gewenste product is !ze antwoord ja met bon en zonder dat de verpakking open is! Ga teug om te ruilen……… T mag niet!!!!!! Krijg als antwoord sorrrryyyy !?!! Maar mijn 12€ dan!!!!!!!

Desired solution:

Geld terug (desnoods uit het salaris van de kasierster. Zij gaf verkeerde info!!!!)of ander product