My complaint:

Op 3 sept. de bestelling geplaatst, op 5 september een bevestiging van de betaling gekregen en dezelfde datum de bevestiging dat het artikel was verzonden. Inmiddels 5 weken later en nog steeds niets ontvangen! ! !

Desired solution:

Binnen 5 dagen levering of anders binnen 5 dagen geld terug ! !!
Gebeurd dit niet dan ga ik aangifte bij de politie doen van oplichting.