My complaint:

Mijn bestelling die 11 september 2013 zou verzonden zijn geweest is na al deze tijd (het is nu 1 november)nog steeds niet toegekomen. Ik heb al een mail gestuurd waar ik een automatisch antwoord op kreeg waarop ik een tweede mail stuurde met meer details, ook op deze mail kreeg ik een automatisch antwoord. Ik vind dit echt niet kunnen, want ik heb alles betaald en de betaling is ontvangen.Het gaat hier over een bestelling van 8 covertjes en een beschermhoesje voor iPhones.

Desired solution:

Ik zou graag zo snel mogelijk mijn bestelling hebben.