My complaint:

Ik kan al een week lang niet smsen met lyca en ook mijn vriemd niet….staat ook totaal geen storing op de site… pfffff… hoop dat het morgen is opgelost…. anders verliest lyca veel klanten incl… mij en mijn vriend…. ben hier totaal niet over te spreken

Desired solution:

Dat sms van lyca het weer heeel snel doet....