My complaint:

Na mijn proefzending kreeg ik vervolgzending. Ik had niet begrepen dat ik er aan vast zat. Dus ik heb gelijk een brief gestuurd om mijn lidmaatschap te beeindigen. Maar ik greeg toen bericht dat ik er minimaal 1 jaar aan vast zit.
Ik vind dit niet netjes. Zo hoort dat niet te gaan.
Wat kan ik doen om er van af te komen.

Desired solution:

Dat ze het per direct stopzetten. Meer kan ik niet verlangen. Omdat ik niets heb teruggestuurd.