My complaint:

Na wat aanloop problemen (ik heb mijn Batavus gekocht in Dec. 2012 en ik stel de klok etc.in deed opeens niets het meer en ben ik de fiets een volle maand kwijt geweest).Nadat ik de fiets terug kreeg, deed alles het weer perfect, op de klok na, daar had ik vocht in, maar ik heb bewust gewacht tot de fiets een jaar oud is om te zien wat er nu gebeurt, zowel in de zomer als in de winter kan ik de accu opladen zoveel als ik wil ik krijg nooit meer actieradius dan 28 km en dat is echt te weinig,( in de brochure staat 50 – 70 km )echt een fiets tour maken kan ik niet want als de accu uitvalt kom ik niet meer thuis, want daar heb ik niet genoeg adem voor.

Desired solution:

Een nieuwe klok zonder condens, en een accu die wel +/- 45 km kan halen want ik blijf wel redelijk