My complaint:

bij een vlucht met transavia gingen wij weg met 4 personen en hadden 71 bagage bij.dit was inclusief shampoo deodorant e.d.
dit en o.a. kleding hebben wij achter gelaten.
toen wij terug gingen bleek opeens op de luchthaven van gran canaria dat wij volgens de incheck balie in totaal 36kg.
teveel bij hadden .
dat heeft ze na een hoop soebatten terug gebracht naar 20kg.
thuis aangekomen bleek dat we na dat we de bagage nogmaals gewogen hadden amper 2kg overgewicht hadden.
ik heb €200.-
betaald om verder gezeur te voorkomen ,maar hoorde van veel andere mensen dat ze het zelfde hadden meegemaakt,

Gewenste oplossing

ik hoop dat transavia dit ter harte neemt en oplost.
ik ben n.l. niet van plan om nog 1 keer met hun te reizen.