Complaint: Klacht

user-41190 on 19 February 2011 about Caiway in category Digitale TV

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

De laatste dagen is het hopeloos met het hele pakket van Caiway. Ned ! en 2 zijn opeens niet meer te vinden. Telefoneren is hopeloos, internet zeer traag en dit ligt niet aan mijn PC. Ik heb via het modem ook Persoonsalarmering dus vindt het niet fijn dat er steeds storing is. Qua gezondheid ook niet fijn dat als je wilt alarmeren dat Caiway er weer uit ligt.
Jammer, het ging de laatste tijd juist zo goed. Hoe komt dit?

Gewenste oplossing

Dat alles het op een normale manier doet en ik niet steeds moet resetten. Ik betaal voor een goede werking. En dat is momenteel echt niet fijn.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Caiway

Message from Caiway

14 years ago - Goedemorgen, Sinds deze week heeft Caiway een afdeling Webcare waarbij het team actief op zoek gaan naar meldingen op internet. Hoewel uw melding al enige maanden oud is hoor ik graag of de melding nog van toepassing is of dat het is opgelost. Graag ontvang ik van u een reactie waarin u uw NAW vermeldt. U kunt uw reactie sturen naar [email protected]. Met vriendelijke groet, Tim van der Weck Caiway Webcare

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Caiway

Caiway

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Tot op heden hebben wij geen reactie van u ontvangen. Wij sluiten deze melding af als zijnde opgelost. Indien u alsnog contact met ons wenst op te nemen kan dit via [email protected].

Met vriendelijke groet,

Harma Olsthoorn
Caiway Webcare

All complaints of