My complaint:

vanavond 19 februari stapte mijn dochter in de bus van Wassenaar naar Leiden. Om 22.08. De bus was te vroeg, de buschauffeur wilde vroeger vertrekken dan volgens het dienstrooster ingepland was. Mijn dochter maakte daar een opmerking over, en werd vervolgens op oneigenlijke wijze door de buschauffeur uit de bus gezet. Onbeschoft en oneigenlijk. De buschauffeur zag er als volgt uit: dik, vatzig en kortharige stekeltjes op zijn hoofd, bus 43 naar Leiden Centraal. Zijn pens hing over zijn broek. Geen gezicht en geen reclame voor Uw maatschappij. Gaarne verzoek ik U maatregelen te nemen om herhaling te voorkomen en voor een beter voorkomen van Uw dienstverleners te zorgen.Hoogachtend,
Mr P.J.Ph. Dietz de Loos, advocaat, Postbus 453, 224O AL Wassenaar, tel 070 51 41 753

Gewenste oplossing

excuses en zie boven.