My complaint:
Dat ik niet echt goed geholpen wordt. En dat ik gebeld wordt dat me blackberry klaar is.. en dan zit me batterij er niet bij. Ze zeiden dat die gisteren binnen was gekomen maar dat blijkt nu helemaal niet het geval te zijn!
Gewenste oplossing
Dat er iets aan de klantvriendelijkheid gedaan gaat worden, en dat ze in het heden zorgen dat alles gewoon netjes bij elkaar is.