My complaint:

Ik heb mij afgemeld vanaf oktober.
elke maand bleef er toch geld van mijn rekening af te zijn naar jullie. elke maand belde ik.
in november vertelde ze mij dat ik mijn gegevens naar jullie moest sturen en vanaf oktober gewoon mijn geld terug krijgen,
nou ben ik 4maanden veder en gaat nogsteeds geld af .
ik blijf maar bellen maar dit vind ik niet normaal.

Gewenste oplossing

Ik wil gewoon dat jullie niks meer van mijn rekening halen want daar staan jullie niet in toegediend.
en ik wil mijn geld terug vanaf de maand oktober.
dat was demaand dat ik mij had afgemeld!!