My complaint:

bestelnr.R2KZH-VA412-3P6 dd.1-7-2011.
Ik claim hierbij niet te hebben ontvangen;de kaarthouder en standaardstempel welke is beloofd in de folder van de kampioen ANWB.
Diverse malen heb ik dit al aan u gemaild.Tot op heden geen antwoord mogen ontvangen. Mogelijk lukt het nu wel!
Mobiel o6 22992103

Desired solution:

Dat ik deze alsnog ontvang.