ik heb met het bestellen zeker te weten het goede huisnummer in gevuld. maar op een of andere manier is het bij bonprix zelf verandert.. ik heb gebeld daarvoor. maar bij bonprix staat het nou eenmaal zo en ze kunnen er niks aan veranderen. of terwijl hun maken een fout en dus word het nu verkeerd bezorgt. maar ze kunnen er niks aan veranderen..
geen!! er is geen oplossing!!
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Bonprix
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Bonprix
Message from from Klacht.nl
14 years ago - User added a review about the solution that Bonprix posted
Responded on 06 October 2011 at 13:47
er was geen oplossing.. ze zouden mij een formulier sturen waarop ik kon aangeven of ik mijn pakket alsnog wilde ontvangen, of mijn geld terug. ik heb aangegeven dat ik mijn pakket alsnog wil ontvangen. staat tnt hier aan de deur met een pakket van bonprix wat nog betaald moet worden. terwijl het al betaald was. hebben ze zonder iets te laten weten het geld terug gestort.
dus heb het tnt mee terug laten nemen.
en men geld gehouden.
ik bestel dus NOOIT maar dan ook NOOIT meer bij bonprix!!!
is al de zoveelste keer dat het fout is gegaan..
ben er klaar mee!!
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Gegevens van klant werden gewijzigd en bestelling opnieuw naar juiste adres verstuurd. Klant heeft uiteindelijk bestelling geweigerd.
