My complaint:

schoenen gekocht waar ik bij aankoop al heb gewezen op een rare plek in de schoen ,verkoopster zei trekt weg.
paar dagen erna terug gegaan toen werd er met een hamer op geklopt.weer terug gegaan omdat de klacht bleef en er door het hameren een scheurtje was onstaan,schoenen gingen naar de schoenmaker en kwamen er slechter van terug.Toen zei de verkoopster ja maar er is wel op gelopen ,ja logisch na een paar weken en daar koop ik ze voor om op te lopen.
Maar er de schoenen hadden ze inmiddels niet meer en ik zocht andere vergelijkbare Jana schoenen uit en wat dacht je mocht ik ook nog 14,95 bijbetalen.Na alle keren terug gaan en pakeergeld te hebben betaald hadden ze me weleens tegemoet kunnen komen.De eerste schoenen kosten evenveel maar waren toen in de reclame .
O en dan zegt de verkoopster ook nog je had eerder moeten komen.

Desired solution:

Ik ben wel tevreden dat ik andere heb gekregen maar na zovaak klagen had ik ruil om ruil een oplossing gevonden