My complaint:

Voor de maand september zag ik op mijn rekening van vodafone 10tallen smsjes met de vermelding 9977 a €1,20 per stuk waar ik nooit om heb gevraagd.
Hoe kan ik ooit van deze zwendel afkomen??

Desired solution:

Alleen als alles wordt teruggestort en dit gedoe in de toekomst ophoudt.