My complaint:

Beste,

Heden IS ER 39,90 van mijn bankrekening gegaan via Mastercard.
ONTERECHT –
Op mij mastercard afrekening (die ik vandaag ontving) zie ik een bedrag van 187,40 vermeld staan + die 39.90 € met als datum 08/08 en 09/08
Ik heb NIETS maar dan ook NIETS voor dit bedrag besteld.
Het enige dat ik dit jaar bij jullie besteld heb is de Pest reject van 59,95 plus verzendingskosten – geen extra’s bijgenomen en de doos & doekje voor Inox.. dat er
bij zat zonder dat ik het gevraagd had heb ik onmiddellijk op 08/08 € met een nota naar jullie teruggestuurd hetgeen mij dan ook nog 6,90 € gekost heeft!

Ik eis dan ook een ONMIDDELLIJKE terugbetaling van de 39,90 € en het verschil tussen de 187,40 en 59,95 plus verzendingskosten (was iets van rond de 70 € in totaal dat ik moest betalen.

Graag een spoedige reactie alvorens ik naar Test Aankoop stap en een advocaat in handen neem.

Met vriendelijke groeten,

Bea Puttemans
0478/588.607

Desired solution:

terugstorting van het teveel betaalde