My complaint:

Mijn klacht is dat door de Firma Feenstra een fout is gemaakt bij het plaatsen van een nieuwe unit voor de stadsverwarming een motor niet goed en niet vast is gemaakt , waardoor deze motor geen contact meer maakte met de verwarming met het resultaat dat me verwarming alleen maar opliep naar boven de 25 graden terwijl de thermostaat op 18 graden stond , hierdoor moest ik kosten maken door bij u een 0900 nr te bellen waar ik ook nog eens 7 minuten moest wachten voor ik geholpen werd en dan nog ruim 5 minuten uit moest leggen wat de klacht was , daarvoor moest ik ook een halve vrije dag nemen , ik zou het niet meer dan reeèl vinden dat de Firma Feenstra de door mij gemaakte kosten zou vergoeden .

mvg Ben

Desired solution:

De gemaakte kosten vergoed zien