My complaint:

Ik heb zaterdag 25-2-2012 een telefoon gekocht
Nu wilde ik hem installeren en kom erachter dat het lettertype niet te lezen is
Ik ben vandaag 27-2-2012 terug gegaan naar mediamarkt bergen op zoom om de telefoon te ruilen voor een nieuwe en andere maar ze wilde het niet ruilen terwijl alles weer netjes in de verpakking is gedaan en we hebben het bonnetje erbij
Nu ben ik boos naar huis gegaan en heb een telefoon waar ik totaal niet tevreden over ben
Dit alles onlangs ik er al zoveel heb gekocht

Desired solution:

Omruilen voor een ander type telefoon dan ben ik weer een tevreden klant