My complaint:

Beste mensen,
Dit is de tweede keer dat ik een klacht indien.
De eerste keer kreeg ik zonder waarschuwing een rekening van 189 euro waarna ik een klacht heb ingediend.Die rekening is toen aangepast.
Maar tot mijn verbazing kreeg ik de tweede keer bericht dat ik tegen mijn limiet aanzat.
Maar zonder mij daarvoor te waarschuwen krijg ik een rekening van 350 euro
Hier is mij niks over verteld.Ik kan dit niet accepteren.
Als dit de manier van handelen is kan ik dat niet accepteren.
Ik reken op jullie medewerking dat die 350 euro word kwijtgescholden

Met vriendelijke groeten,

Roeland slaats

Desired solution:

normaal heb ik een rekining van gemiddeld 50 euro.
Mijn oplossing is dat de rekning word aangepast.