Complaint: Klacht

user-10678 on 16 April 2010 about Sanoma in category Magazines

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omschrijving klacht

Ik had dus een motor magazine cadeau gedaan aan mijn vriend.. dit heb ik al eens eerder gedaan met zo’n briefje dat ik retour kon zenden.. Maar dit keer is er wel weer 39 euro van mijn rekening afgeschreven..

Gewenste oplossing

Geld terug en abonnement stop zetten.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Sanoma

Message from Sanoma

15 years ago - Het spijt mij te horen dat u een klacht heeft over uw abonnement. Uw klacht wordt in behandeling genomen door de Klantenservice. Zij zullen contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Sanna Sanoma Uitgevers B.V.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Sanoma

Comment by poster of the complaint

15 years ago - Ik vind het netjes dat jullie inderdaad de afspraak zijn nagekomen maar inmiddels is er alweer € 24,25 van mijn rekening afgeschreven. Ik snap hier werkelijk waar niks van.

Sanoma

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Is niet herkend als een cadeauabonnement, adres van lezer en betaler waren gelijk, in overleg na 3 maanden stopgezet omdat er al nummers waren geleverd van de nieuwe periode.

All complaints of