My complaint:

Onlangs werd ik gebeld met de mededeling dat ik eenHotelgroup passport gewonnen had ter waarde van 153.95 euro en daarnaast nog 45,=euro op mijn bankrekening gestort zou worden.Nu kreeg ik een rekening terwijl ik zeker twee keer gevraagd heb of dit wel gratis was.Ik heb dit zelfs nog gevraagd tijdens de bandopname ,toen moest ze van haar baas opnieuw beginnen.Ik ben dus zeer boos dat ze op deze manier mensen oplichten,daar ik helemaal geen geld heb om me zoiets te bestellen.

Desired solution:

Ik heb alles terug gestuurd met een begeleidend briefje en wil er niets meer van vernemen,anders neem ik verdere maatregels