My complaint:

Meerder malen verzocht hoge rekening uit te zoeken en opzegging telefoonnummers die niet meer in gebruik zijn ivm overstap naar andere provider!
Ik stel youfone aansprakelijk dat zij nooit op mijn mailen hebben gereageerd en mij wel doorsturen naar een incassobureau! Ik vind het hoogst schandalig hoe youfone met mij omgaat!

Desired solution:

Ik ga geen rekeningen betalen die ik niet verbruikt heeft en en zeker geen rekeningen betalen voor onkosten die ik niet meer gemaakt heeft omdat ik in maart 2012 geen gebruik meer maakt van de 2 simkaarten! Ik ben overgestapt naar simyo en gebruikt sinds maart prepaid simyo!