Complaint: KLACHT

user-110144 on 19 June 2012 about voordelengids in category Internetshops - Algemeen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Hallo, ik heb een brief tuis ontvangen waarop staat dat ik 80 euro moet betalen voor een voordeelpas, ik weet daar helemaal niks van zomaar maar wel op mijn adres dat vind ik heel raar en ik heb het niet betaald bleek naa paar dagen te zijn dat het verhoogt is naar 89.90 euro anders komt de incassobureau.

Desired solution:

Dat het snel ongedaan word gemaakt deze bedrag ik weet hier helemaal niks van ik ben woedend zomaar ik heb naar hun gebeld bleek een vrouw te zijn die heeft opgenomen en die zeg ja wij kunnen niks aan doen deze adres is ons gegeven waar na ze een voordeelpas willen???. ik weet niet eens wat dat is en wat dat inhoud.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by voordelengids

Message from voordelengids

13 years ago - Goedemiddag, Inmiddels hebben wij meerder malen contact met u gehad per email. Wij hebben u gevraagd om een kopie van uw legetimatie, zodra wij deze hebben mogen ontvangen en de handtekeningen komen niet overeen, zullen wij de aanvraag per direct voor u annuleren. Met vriendelijke groet, Voordelengids.eu

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by voordelengids

Message from voordelengids

13 years ago - Goedemiddag, Zoals aangegeven hebben wij de kopie van de overeenkomst ontvangen. De handtekeningen komen echt overeen. Ik ben dus echt van mening dat er getekend is! Het spijt ons zeer, maar deze overeenkomst kan ik echt niet annuleren. Wel zal ik dit doen voor volgend jaar. Na de betaling zullen de pasjes toegestuurd worden, deze kunnen gebruikt worden tot de datum op de pasjes zelf, daarna zult u nergens meer aanvast zitten. Met vriendelijke groet, Voordelengids.eu Antwoorden

voordelengids

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Kopie id mogen ontvangen, het abonnement wordt na dit jaar niet meer verlengd.

All complaints of