My complaint:

Omschrijving klacht

ik heb op aanraden van een collega een usb van t-mobile aangeschaft omdat ik die nodig had voor mijn werk en deze goed zou zijn!
Zei had hem zelf al een tijdje een nooit problemen mee altijd internet, de eerst 3 weken ging het bij mij ook goed
en heel raad toen met die aswolken daarna springt mijn verbinding steeds weg en niet een keer gemiddeld 6 keer per uur
er valt niet mee te werken en er zijn dagen dat ik helemaal geen verbinding krijg
en mijn collega heeft dus hetzelfde

als je dan belt krijg je te horen dat het aan mijn laptop zou moeten liggen en ik weet zeker dat er niets mis is daarmee
ik heb er drie en een daarvan kreeg ik bij het abbonement en het internet van ziggo doet het prima
ik baal er van dat ik nu iets moet betalen wat ik niet heb en vind dat ze er wel wat mee mogen doen want als je gaat kijken heeft iedereen er last van die ook via deze usb wil internetten

op deze manier kost het me geld ipv dat ik hem voor mijn werk kan gebruiken

dus advizeer iedereen geen abbonement te nemen van t-mobile want je komt er niet meer vanaf

hopenlijk wordt er wat mee gedaan

Gewenste oplossing

beindiging van mijn abbonement en dat de kosten worden vergoed! toen ik mijn usb niet kon gebruiken
of internet waarvoor ik betaal ook zou hebben