My complaint:

Omschrijving klacht

Geachte heer of mevrouw

Begin april werd ik gebeld door een callcenter of ik interactieve tv wilde.Ín eerste instantie heb ik ja gezegd maar na overleg met mijn partner de volgende dag geannuleerd.
Na enige dagen kreeg ik een brief \\\\\\\\\\\\\\\’bedankt voor uw aanmelding weer gebeld zou genoteerd worden.
Na enige dagen weer een brief ik weer gebeld o ja sorry .Op 13 april brief ontvangen dat de intrekking van de pakketwijziging is verwerkt.
Tot mijn stomme verbazing was ik op 12 mei afgesloten van internet plus bellen.
Weer een belletje ja ze hebben het vandaag omgezet.
Dit heeft mij enorm boos gemaakt .
Toen ik de laatste keer belde op 12 mei werd er gezegd u moet een nieuw modum.
UIteindelijk 15 mei ontvangen.\\\\\\\\\\\\\\\’
Mijn verzoek ik om de extra gemaakte kosten aan mij te vergoeden daar ik mobiel moest bellen met vaste nummers zodat er al snel veel euros van mijn kaart aftikte.Ik kon ook niet internetten voor mijn werk.Dit allles buiten mijn schuld om.
Ik ben hier ontzettend boos over dat dit zomaar kan gebeuren ondanks dat ik alles goed heb afgehandeld.
De vergoeding die ik vraag is 30 euro voor de gemaakte telefoonkosten zodat ik de buren ook wat kan geven omdat ik verschillende keren ook met hun telefoon naar het 0900 nummer heb gebeld.\\\\\\\\\\\\\\\’
Hoop dat ik hier snel antwoord op mag ontvangen want het is te gek voor woorden .
Trouwens bij het 0900 nummer hang je ook zomaar 15 minuten aan de lijn.
Nu ik hoor graag spoedig van u.

Gewenste oplossing

Graag een vergoeding voor het bellen en misschien een excuus hiervoor.