Zoals eerder door diverse mensen gemeld.
Er zijn proefabonnementen aan geboden voor de verzendkosten.
Deze zouden eindigen na het proefabonnement.
Nu 3 facturen ontvangen.
Gebeld en men stelt voor er 1 te betalen.
Ronduit schandalig.
Het laten vervallen van alle 3 de facturen en mij nooit meer bellen.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Rendement about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Rendement
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Rendement
Message from Rendement
12 years ago - Beste lezer, Wij streven ernaar onze abonnees altijd zo goed mogelijk te informeren over onze abonnementsvoorwaarden. Onze abonnementsvoorwaarden zijn na te lezen in het colofon van ieder magazine en op onze website. Om nieuwe abonnees nog beter op de hoogte te brengen van de voorwaarden die bij al onze abonnementen van kracht zijn, sturen wij bij de eerste magazines een brief waarin de gemaakte afspraken worden bevestigd. Tevens bieden wij de klant de mogelijkheid hierop de reageren indien er sprake is van misvatting. Wij hebben in dit geval geen reactie mogen ontvangen. Wij vinden het erg vervelend dat deze klant niet op de hoogte was van onze voorwaarden. Mijn collega is deze klant dan ook tegemoet gekomen en heeft een erg schappelijk voorstel gedaan. Ik betreur het dan ook ten zeerste dat deze klant zich alsnog genoodzaakt voelde een klacht op het internet te plaatsen. Ik heb deze klant inmiddels een e-mail gestuurd met uitgebreide toelichting. Uiteraard streef ik naar een goede afloop. Met vriendelijke groet, Miranda
