Complaint: klacht actie opzetborstels

user-160403 on 13 February 2013 about Marskramer in category klachtmelden

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

het set 4 stuks’everdent’ opzetborstels is na kort gebruik (na een week) totaal onbruikbaar gebleken, het borsteltje draait los en wild van de houder, maakt veel geluid, mijn lippen raken geklemd tussen het wiel en houder. Zonder bon wordt mijn klacht niet gehonoreerd, werd mij pertinent gemeld.Ik heb het setje, in originaal verpakking + erop het geel etiketaktieprijs 9,99 laten zien en erbij de defecte borsteljes. Ik kreeg geen genoegdoening.

Desired solution:

graag een andere set maar niet van hetzelfde merk.of het aankoop som retour.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Marskramer

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Marskramer

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Marskramer posted

Marskramer

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

19-02-13 Mevrouw via email laten weten dat Marskramer uit hygiënisch oogpunt geen opzetborstels voor de tandenborstel retour kan nemen.

All complaints of