My complaint:

Ja, hoor ik krijg een geld bedrag terug van de riesorganisatie Corendon, maar nu gaat het mis met de fax. nou ja reageer ik daar op met alle gegevens krijg ik een mail met excuus en of ik mijn bankreknr. wil doorgeven. Tsja deze hebben ze dus al, dus nu maar weer afwachten wat er gaat gebeuren.

Desired solution:

Handel het eens netjes en snel af. Ik moet mijn riessom ook optijd betalen anders kan ik niet mee. Welke sanctie kan ik naar hen doen?! Rug tegen de muur verhaal en de rues tegen de dwerg!