My complaint:

Door een fout van KPN bij het aansluiten van een internetlijn bij iemand anders is de telefoonlijn omgewisseld. Mensen die ons bellen krijgen mevr. Koster en mensen die mevr. koster bellen krijgen ons. Toen wij dit afgelopen donderdag door kregen heb ik met de klantenservice van KPN gebeld maar daar werd ik met mijn mobiele telefoon ruim 15 minuten in de wacht gezet. Inmiddels is het probleem nog steeds niet opgelost.

Gewenste oplossing

Dat de telefoonlijn weer normaal word zodat mensen ons weer kunnen bereiken.
Compensatie voor minstens 3 x een kwartier mobiel prepaid bellen. Deze kosten zijn ongeveer 20 euro.