My complaint:

Je koopt eind oktober 2010 een bank,begin augustus 2011 zakt deze al helemaal door en scheurt het leer.

Na 2 maanden komt er iemand om een keizersnee uit te voeren op de bank en de veren weer goed te zetten.

Een week erna zak je weer tot jeruzalem.

Uiteindelijk na tig telefoontjes en 7 maanden geduld beloven ze vorige week dat ik vandaag de nieuwe bank krijg.

Gister nog speciaal gebeld, ja hoor hij wordt morgen bezorgd !!

Gaat net de telefoon…………….helaas hij past niet meer in de auto het wordt nu de 22ste.

Dus je moet bijna 8 maanden geduld hebben voor iets wordt omgeruild, kinderen halen hun benen open aan de bank door de veren omdat hij doorzakt, maar daar hebben ze geen boodschap aan

Desired solution:

zo snel mogelijk een andere bank, excuses en minimaal een bloemetje of attentie voor de kinderen voor al het ongemak