My complaint:

Abstorm besteld,stoel van pin krom.Retour zenden.Zeg klantenservice pakket niet binnen gekregen.Tnt post gebelt datum tijdstip doorgegeven.Zal binnen 2 weken nieuwe abstorm krijgen.Week is voorbij maar ze hebben beloofd email te sturen met bevestiging dat ze beloven dat ik nieuwe krijgt.Krijg ik geen email.Op mijn mail die ik elke dag stuur reageren ze niet en ik blijf bellen mijn telefoon kosten zijn erg hoog en meisje die ik ten woord heb gestaan die heeft mij niet netjes behandeld.Ik wil dat ik een bevestiging krijg en zo snel mogelijk mijn nieuwe abstorm.

Desired solution:

bevestiging mail en nieuwe abstorm.