Complaint: Klacht bestelling

user-142426 on 16 November 2012 about MiniInTheBox.com in category Gadgets

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

op 22 oktober 2012 heb ik een bestelling gedaan en tot heden heb ik nog steeds niks ontvangen. Terwijl mijn zus ook een bestelling bij jullie heeft gedaan en haar pakketje wel binnen 20 dagen heeft ontvangen. Het gaat om een lader en 2 screenprotectors, een hoesje

Desired solution:

Zending alsnog opnieuw zenden

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com

MiniInTheBox.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket vertraging heeft gelopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice
Lightinthebox/MiniInTheBox

All complaints of