My complaint:
Bedankt voor uw snelle reactie, mij klacht is niet opgelost, ik verzoek u vriendelijk om mij de datum en het tijdstip door te geven van de volgende bezorg afspraak want dat staat namelijk niet op het briefje wat ik van jullie ontving.
Desired solution:
Ik verzoek u vriendelijk om mij de datum en het tijdstip door te geven van de volgende bezorg afspraak want dat staat namelijk niet op het briefje vermeld.

