Complaint: Klacht betreffende niet nakomen gemaakte regeling

user-67777 on 31 October 2011 about VGZ-Trias in category Zorgverzekering

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb een regeling aan de balie gemaakt met mevrouw van Drongelen op 11/7/2011 in Gorichem. Het betrof een betalingsregeling, het is 2 maanden goed gegaan. Ik heb alles betaald maar in oktober blijkt de vordering uit handen te zijn gegeven aan een incassobureau. Dit terwijl ik netjes betaald heb.

Ik vind het niet netjes dat wanneer een afspraak gemaakt wordt deze niet wordt nagekomen.

Desired solution:

Dat ze de vordering terug in handen nemen.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by VGZ-Trias

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by VGZ-Trias

VGZ-Trias

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Verzekerde op 14 november 2011 gebeld. Administratiekosten stonden onterecht open. Onterecht doorgestuurd naar incassobureau. Daarom incassodossier laten sluiten en administratiekosten afgeboekt.

All complaints of