My complaint:

Ik ben al 2 manden bezig om mijn contract te beindigen via vodafone en phone house had ik een leuke aanbieding gezien en heb toen het contract beeindigt en dat is nog steeds niet gebeurd vodafone zegt ieder keer dat moet phone house doen en dat is inmiddels gebeurd en dan is mijn contract stilzijgend voor een jaar verlengd bij vodafone ik dien een klacht in zo ga je niet met klanten om, ik heb zo vaak telefonische en mail met vodafone gehad maar is nog niet opgelost.

Desired solution:

Dat dit terug gedraaid moet worden dat silzijgend contract en dat ik wel een schade vergoeding mag ontvangen ivm ik al 2 maanden bezig bent en wordt helemaal niet geholpen schandalige zo ga je niet met klanten om.

Ik bentoch niet te vreden met de oplossing omdat mijn abbloment is wel beeindigd , maar ik had in mijn mail ook gevraagd dat ik preapaid met mijn nummer behoud en dat heeft vodafone niet gedaan ze hebben het wel beeindigd, maar ik moest zelf nog maar de winkel toe gaan om de nmmer behoud maar dat kon niet meer want was te laat terwijl ik dat zowel via mail en telefonische hebt aangevraagd dat ik prapaid wil metnummer behoud en toen werd mijn een advies geven ga naar de winkel en dan lukt het sneller.maar in de winkel zeiden ze weer nee u bent te laat voor preapaid dat duurt min. 2 weken dat vindt ik wel heel erg jammer omdat ik een paar keer al had door gegeven.