user-32340 on 16 December 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
Mijn klacht is dat ik bijna weekelijks verkeerde post bezorgt krijg dit is alleen door de week en niet in het weekend ik krijg heel vaak post van de buren of van wedzebuorren 53 inplaats van tsjerkebuorren 53 twijzel
Dat mevrouw Japke eens wat beter kijkt welke post ze bij welke mensen bezorgt want de wedzebuorren krijgt ook heel vaak post van tsjerkebuorren 53 ik krijg het dan van een medewerker van wijma schoorsteenveeg bedrijf die zit bij mij op volleybal.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste pis1970, Allereerst mijn excuses voor de late reactie. Ik heb je bericht ontvangen waarin je aangeeft dat regelmatig verkeerde post krijgt en dat jouw post elders wordt bezorgd. Ik begrijp dat dit heel vervelend voor je is en bied dan ook hiervoor mijn excuses aan. Ik heb je klacht inmiddels doorgegeven aan de manager van de afdeling postbezorging met het verzoek de betrokken medewerker binnen 3 werkdagen aan te spreken op de gemaakte fouten. Bovendien zal hij er op toezien dat de bezorging van de post op uw adres wordt verbeterd. Ik ga ervan uit dat ik je hiermee voldoende geïnformeerd heb. Met vriendelijke groet, Willemien TNT Post Klantenservice
Responded on 25 March 2015 at 07:50
De klacht van klant is doorgegeven aan de teamcoach van de verantwoordelijke bezorgvestiging. Hij zal de betreffende medewerker aanspreken en maatregelen nemen om herhaling te voorkomen.
