user-30815 on 03 December 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
Mijn buurvrouw (Mevr C. Nolet-Nolet, van Zaeckstraat 3, 2596 TP ‘s-Gravenhage) van 94 jaar heeft aan boekhandel Couvee (Van Hoytemastraat 66, 2596 ES ‘s-Gravenhage) gevraagd een boekenbon te sturen naar Mevr. G. Gerdes, Cees Laseurlaan 205, 2597 GD ‘s-Gravenhage. De boekhandel heeft deze verstuurd op 20 november j.l. en de bon is nog steeds niet aangekomen.
Dat de bon zo spoedig mogelijk wordt bezorgd.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Er is inmiddels contact opgenomen met de klant. Er is een formulier naar de klant gezonden welke de afzender kan invullen, zodat er een onderzoek kan worden ingesteld naar de zending die niet is aangekomen. Dit is mogelijk omdat de inhoud waardevol en goed te omschrijven is. De klant zal hierover schriftelijk worden geïnformeerd.
