user-31815 on 03 January 2011 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
Ik ben nu al een maand bezig om post van de Weth Gerberstraat 35 te Enschede te bezorgen, ik woon aan de Londenstraat 35 het wordt dus niet goed bezorgt.
Als u bezorger goed gaat kijken waar de post naartoe moet, en welke woningen bij de goede straat horen dat moet niet zo,n probleem zijn denk ik als u dat zou willen vragen zijn we beiden tevreden.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste yvonne63, Hartelijk dank voor je bericht. Ik vind het erg vervelend dat je post niet correct wordt bezorgd en bied je hiervoor mijn excuses aan. Graag informeer ik je over de afhandeling van je bericht. Ik heb je melding doorgegeven aan de manager van de afdeling postbezorging. Hij zal dit met de medewerkers bespreken om herhaling te voorkomen. Ik ga ervan uit dat ik je hiermee voldoende heb geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Wim Klantenservice TNT Post
Message from from Klacht.nl
15 years ago - User added a review about the solution that PostNL posted
Comment by poster of the complaint
15 years ago - Hallo, Snap het niet helemaal, heb doorgegeven dat de klacht aan sandd is die bezorgt de post verkeerd en het gebeurt nog steeds.
Message from PostNL
15 years ago - Beste yvonne63, Bedankt voor je aanvullende informatie. Op KlachtENoplossing" heb je je klacht ingediend bij "TNT Post". Daarom ging ik ervan uit dat je klacht betrekking heeft op de dienstverlening van TNT Post. Heb je een klacht over Sandd, dan kun je daar je klacht indienen. Met vriendelijke groet, Wim Klantenservice TNT Post
Responded on 25 March 2015 at 07:50
De melding is doorgegeven aan de manager van de afdeling postbezorging. Hij zal dit met de medewerkers bespreken om herhaling te voorkomen.
