My complaint:

Omschrijving klacht

Via TNT Kadowinkel wijntelegram laten bezorgen bij relatie. Omdat het geschenk te laat is bezorgd, is dit door iemand anders in ontvangst genomen en nu dus kwijtgeraakt. De bezorger voor TNT, SB Commerce, verschuilt zich achter de algemene voorwaarden en weigert absoluut enige genoegdoening te geven voor het verdwijnen van het wijntelegram

Gewenste oplossing

Terugstorting van het geld €24,45 of een nieuw wijntelegram zodat wij onze cliënt dit alsnog kunnen geven.